Guida all’uso
Le risposte alle domande più frequenti, per ogni ruolo. Le stesse schede sono nel software, pulsante « Aiuto ».
Allievi
Area allievo
Vedere i miei slot
- La Home mostra il tuo prossimo volo, il coach e il luogo.
- « I miei slot »: tutti i tuoi slot, con coach e disciplina.
- « Aggiungi al mio calendario » li copia nel calendario del telefono.
Richiedi fasce
- Scheda « Camp »: apri un camp pubblicato.
- Scegli gli slot liberi che ti interessano e invia la richiesta.
- L’amministratore la accetta o la rifiuta; gli slot accettati compaiono in « I miei slot ».
Compilare il mio modulo
- « Il mio modulo »: livello, misure e un contatto di emergenza.
- Leggi e accetta la liberatoria e i consensi.
- Per un minore, indica i due tutori legali. ⚠ resta visibile finché il modulo è incompleto.
I miei progressi
- « I miei progressi »: il tuo tempo di volo per disciplina, camp dopo camp.
Coach
Area coach
Il mio planning e i miei camp
- « Il mio planning »: i tuoi slot giorno per giorno, con allievo e disciplina.
- « I miei camp »: i camp in cui intervieni.
- Le informazioni utili dei tuoi allievi (livello, contatto di emergenza, tutori dei minori) sono accessibili dal tuo planning.
Le mie ore
- « Le mie ore »: il tempo che hai allenato, camp per camp.
Il mio profilo e la mia RC professionale
- « Il mio profilo »: i tuoi recapiti e le tue discipline.
- Aggiungi l’attestato RC e la data di scadenza; ⚠ compare quando sta per scadere.
Amministratori
Primi passi
Iniziare in 4 passi
- Impostazioni › La mia struttura: nome, logo, recapiti e paese.
- Impostazioni › Gallerie del vento: aggiungi le gallerie dove organizzi i tuoi camp.
- Coach › Nuovo coach: aggiungi i coach che lavorano con te.
- Camp › Nuovo camp: crea il tuo primo camp, poi compila il suo planning.
- L’assistente della Home segue questi passi e mostra un video per ciascuno.
Esercitarsi con un esempio
- Nella Home, clicca su « Carica un esempio »: viene creato un camp con 6 allievi fittizi.
- Prova liberamente planning, fatturazione e messaggi: agli allievi fittizi non viene inviato nulla.
- « Cancella l’esempio » elimina con un clic tutto ciò che è stato creato.
Camp e planning
Creare un camp
- Camp › « Nuovo camp ».
- Scegli galleria, date, orari di apertura, capienza e coach.
- Se vuoi, indica un coach responsabile: potrà gestire questo camp.
- Salva, poi apri il planning del camp per inserire gli allievi.
Compilare il planning di un camp
- Apri il camp, scheda Planning. Ogni riga dura 30 minuti, divisa in due caselle.
- In « Allievi » aggiungi gli allievi del camp, poi clicca su un nome e sulle caselle da riempire. Puoi anche trascinare il nome.
- Prima di inserire, scegli coach e disciplina nei pannelli « Coach » e « Discipline ».
- Tutto viene salvato da solo. Ctrl+Z annulla, Ctrl+Y ripristina.
Durata degli slot, copia e lista d’attesa
- « Slot › Durata » cambia la suddivisione dei 30 minuti: 15 / 15, 20 / 10, 25 / 5…
- « Copia slot » copia una giornata su un’altra.
- « Lista d’attesa » tiene gli allievi senza slot: un posto liberato viene proposto a loro.
Annullare uno slot e dare credito
- Nel planning, apri « Annullamenti ».
- Scegli « Tempo riportato (credito) » o « Tempo annullato », poi clicca sullo slot dell’allievo.
- Tempo riportato: i minuti si aggiungono al credito dell’allievo e vengono detratti in una prossima fattura.
- « Ripristina » o Ctrl+Z rimette l’allievo e riprende il credito.
Inviare conferme e promemoria
- Apri il camp, scheda « Conferme e promemoria ».
- Ogni allievo riceve un messaggio con tutti i suoi slot, poi un promemoria il giorno prima del primo volo.
- Invia via WhatsApp o e-mail; per un minore vengono avvisati anche i tutori.
Richieste di slot degli allievi
- Gli allievi richiedono slot liberi dalla pagina di un camp.
- Le richieste arrivano in « Oggi › Richieste di fasce ».
- « Accetta » inserisce l’allievo nel planning; « Rifiuta » scarta la richiesta.
Planning della stagione
- Nella Home, « Planning della stagione » mostra tutti i camp dell’anno.
- Clicca su un camp per aprirlo.
Allievi
Aggiungere allievi
- Allievi › « + Nuovo allievo »: nome, telefono, e-mail, discipline.
- « Importa (Excel / CSV) » aggiunge un intero elenco in una volta.
- Poi aggiungi ogni allievo a un camp dal planning (pannello « Allievi »).
Schede di sicurezza e minori
- La scheda dell’allievo contiene livello, misure, un contatto di emergenza, la liberatoria e i consensi.
- Per un minore, indica i due tutori legali: ricevono anche loro i messaggi.
- Gli allievi possono compilare la scheda da soli online (« Il mio modulo »).
- ⚠ accanto a un nome: la scheda è incompleta.
Invitare allievi e coach
- Impostazioni › Accesso › « Invita qualcuno »: e-mail, ruolo (allievo, coach…) e scheda collegata, poi « Invita ».
- La persona riceve un’e-mail con un link e accede con quel link o con il suo account Google.
- « Account da invitare »: la scheda è collegata a un account che non è ancora membro del tuo spazio.
Coach
Aggiungere un coach
- Coach › « Nuovo coach »: nome, paese, discipline, recapiti.
- Registra l’attestato di RC professionale e la data di scadenza: compare un promemoria prima che scada.
- Il tuo piano include un certo numero di coach; « Aggiungi un coach in più » in Impostazioni › Abbonamento.
Allievi
Scrivere agli allievi
- Il pulsante « Messaggi » in alto apre i tuoi messaggi.
- Scrivi agli allievi di un camp o a un allievo; i messaggi partono via WhatsApp o e-mail.
- La lingua dei messaggi si sceglie nel menu Visualizzazione.
Fatturazione
Prodotti e servizi
- Gestione › Prodotti e servizi: tempo di volo, coaching, noleggio, alloggio…
- Per ciascuno: prezzo IVA esclusa, IVA e unità (minuto, ora, sessione, giorno).
- Questi prodotti servono per preventivi, fatture e fatturazione dei camp.
Fatturare un camp
- Apri il camp, scheda « Fatturazione »: il tempo inserito nel planning viene contato per ogni allievo.
- Seleziona gli allievi, poi « Prepara le fatture »: una bozza per allievo.
- Controlla le bozze in Gestione › Vendite, poi emettile.
Fatture, note di credito e pagamenti
- Una bozza si modifica liberamente; emettendola riceve il numero definitivo e viene bloccata.
- Una fattura convalidata non si elimina: fai una nota di credito per annullarla o correggerla.
- Registra i pagamenti ricevuti: il saldo si aggiorna e dopo la scadenza la fattura diventa « Scaduta ».
- Un link di pagamento permette al cliente di pagare online.
Preventivo
- Gestione › Preventivo: prepara il preventivo in bozza, poi « Convalida e numera ».
- Scarica il PDF e invialo; segnalo « Accettato » o « Rifiutato » in base alla risposta.
- Preventivo accettato: « Crea la fattura » riprende le stesse righe.
Acquisti e giustificativi
- Gestione › Acquisti: aggiungi le fatture dei fornitori (galleria, attrezzatura, trasferte…).
- Allega la foto o il PDF del giustificativo e spunta « Pagato » una volta saldato.
- Gli acquisti alimentano il pre-bilancio e l’IVA detraibile.
Dashboard, pre-bilancio e commercialista
- Gestione › Dashboard: fatturato, acquisti, risultato, liquidità, riempimento dei camp.
- Gestione › Pre-bilancio: risultato stimato e IVA per trimestre.
- Gestione › Vendite › « Esportazione per il commercialista »: il file da dare al tuo commercialista.
Account e dati
Abbonamento e piani
- Impostazioni › Abbonamento: scegli Solo, Team o Galleria del vento e aggiungi coach se serve.
- Il codice fondatore si inserisce quando scegli il piano.
- « Gestisci il mio abbonamento »: carta, fatture, cambio di piano o disdetta.
Backup, cestino e GDPR
- Impostazioni › Backup: scarica una copia completa dei tuoi dati.
- Impostazioni › Cestino: un elemento eliminato può essere ripristinato da lì.
- Impostazioni › GDPR: registro dei trattamenti, informativa e documenti da far firmare.
Pagine legali (condizioni di vendita, privacy)
- Impostazioni › Pagine legali: condizioni di vendita e informativa privacy sono preparate da « La mia struttura ».
- I campi evidenziati in giallo vanno completati; l’evidenziazione scompare una volta compilati.
Una domanda senza risposta? Scrivi a assistance@tunnel-camp.com
Prova gratis