Przewodnik
Odpowiedzi na najczęstsze pytania, dla każdej roli. Te same artykuły są w programie, przycisk « Pomoc ».
Uczniowie
Strefa ucznia
Zobacz moje terminy
- Strona Start pokazuje twój najbliższy lot, trenera i miejsce.
- « Moje terminy »: wszystkie twoje terminy, z trenerem i dyscypliną.
- « Dodaj do kalendarza » kopiuje je do kalendarza w telefonie.
Poproś o terminy
- Zakładka « Obozy »: otwórz wyświetlony obóz.
- Wybierz interesujące cię wolne terminy i wyślij prośbę.
- Administrator ją przyjmuje lub odrzuca; przyjęte terminy pojawią się w « Moje terminy ».
Wypełnij mój formularz
- « Mój formularz »: twój poziom, wymiary i kontakt alarmowy.
- Przeczytaj i zaakceptuj oświadczenie oraz zgody.
- Dla niepełnoletniego podaj dwóch opiekunów prawnych. ⚠ jest widoczny, dopóki formularz jest niekompletny.
Moje postępy
- « Moje postępy »: twój czas lotu w każdej dyscyplinie, obóz po obozie.
Trenerzy
Strefa trenera
Mój harmonogram i moje obozy
- « Mój harmonogram »: twoje terminy dzień po dniu, z uczniem i dyscypliną.
- « Moje obozy »: obozy, w których bierzesz udział.
- Przydatne dane uczniów (poziom, kontakt alarmowy, opiekunowie niepełnoletnich) są dostępne z twojego harmonogramu.
Moje godziny
- « Moje godziny »: czas, który przetrenowałeś, obóz po obozie.
Mój profil i ubezpieczenie OC
- « Mój profil »: twoje dane kontaktowe i dyscypliny.
- Dodaj zaświadczenie OC i datę jego końca; ⚠ pojawi się, gdy zbliża się wygaśnięcie.
Administratorzy
Pierwsze kroki
Start w 4 krokach
- Ustawienia › Moja organizacja: nazwa, logo, dane kontaktowe i kraj.
- Ustawienia › Tunele: dodaj tunele, w których organizujesz obozy.
- Trenerzy › Nowy trener: dodaj trenerów, którzy z tobą pracują.
- Obozy › Nowy obóz: utwórz pierwszy obóz, a potem wypełnij jego harmonogram.
- Asystent na stronie Start prowadzi przez te kroki i pokazuje film do każdego z nich.
Poćwicz na przykładzie
- Na stronie Start kliknij « Wczytaj przykład »: powstanie obóz z 6 fikcyjnymi uczniami.
- Testuj swobodnie harmonogram, fakturowanie i wiadomości: nic nie jest wysyłane do fikcyjnych uczniów.
- « Usuń przykład » usuwa jednym kliknięciem wszystko, co zostało utworzone.
Obozy i harmonogram
Utwórz obóz
- Obozy › « Nowy obóz ».
- Wybierz tunel, daty, godziny otwarcia, pojemność i trenerów.
- Wyznacz trenera kierownika, jeśli chcesz: będzie mógł zarządzać tym obozem.
- Zapisz, a potem otwórz harmonogram obozu, aby rozmieścić uczniów.
Wypełnij harmonogram obozu
- Otwórz obóz, zakładka Harmonogram. Każdy wiersz to 30 minut podzielone na dwie komórki.
- W « Uczniowie » dodaj uczniów obozu, potem kliknij imię i komórki do wypełnienia. Możesz też przeciągnąć imię.
- Przed rozmieszczeniem wybierz trenera i dyscyplinę w panelach « Trener(zy) » i « Dyscypliny ».
- Wszystko zapisuje się samo. Ctrl+Z cofa, Ctrl+Y przywraca.
Długość terminów, kopiowanie i lista oczekujących
- « Sloty › Okres » zmienia podział 30 minut: 15 / 15, 20 / 10, 25 / 5…
- « Kopiuj sloty » kopiuje jeden dzień na inny.
- « Lista oczekujących » przechowuje uczniów bez terminu: zwolnione miejsce jest im proponowane.
Odwołaj termin i daj kredyt
- W harmonogramie otwórz « Odwołania ».
- Wybierz « Czas przeniesiony (kredyt) » lub « Czas anulowany », a potem kliknij termin ucznia.
- Czas przeniesiony: minuty trafiają na kredyt ucznia i są odliczane na kolejnej fakturze.
- « Ponów » lub Ctrl+Z przywraca ucznia i cofa kredyt.
Wyślij potwierdzenia i przypomnienia
- Otwórz obóz, zakładka « Potwierdzenia i przypomnienia ».
- Każdy uczeń dostaje wiadomość ze wszystkimi terminami, a dzień przed pierwszym lotem przypomnienie.
- Wysyłaj przez WhatsApp lub e-mail; w przypadku niepełnoletniego powiadamiani są też opiekunowie.
Prośby uczniów o terminy
- Uczniowie proszą o wolne terminy na stronie obozu.
- Prośby trafiają do « Dzisiaj › Prośby o terminy ».
- « Przyjmij » wpisuje ucznia do harmonogramu; « Odrzuć » odrzuca prośbę.
Plan sezonu
- Na stronie Start « Plan sezonu » pokazuje wszystkie obozy w roku.
- Kliknij obóz, aby go otworzyć.
Uczniowie
Dodaj uczniów
- Uczniowie › « + Nowy uczeń »: imię, telefon, e-mail, dyscypliny.
- « Importuj (Excel / CSV) » dodaje całą listę naraz.
- Następnie dodaj każdego ucznia do obozu z harmonogramu (panel « Uczniowie »).
Karty bezpieczeństwa i niepełnoletni
- Karta ucznia zawiera poziom, wymiary, kontakt alarmowy, oświadczenie i zgody.
- Dla niepełnoletniego wpisz dwóch opiekunów prawnych: oni też dostają wiadomości.
- Uczniowie mogą sami wypełnić kartę online (« Mój formularz »).
- ⚠ przy imieniu: karta jest niekompletna.
Zaproś uczniów i trenerów
- Ustawienia › Dostęp › « Zaproś kogoś »: e-mail, rola (uczeń, trener…) i powiązana karta, potem « Zaproś ».
- Osoba dostaje e-mail z linkiem i loguje się nim lub kontem Google.
- « Konto do zaproszenia »: karta jest powiązana z kontem, które nie jest jeszcze członkiem twojej przestrzeni.
Trenerzy
Dodaj trenera
- Trenerzy › « Nowy trener »: imię, kraj, dyscypliny, dane kontaktowe.
- Zapisz zaświadczenie OC zawodowego i datę jego końca: przed wygaśnięciem pojawi się przypomnienie.
- Twój plan obejmuje określoną liczbę trenerów; « Dodaj dodatkowego trenera » w Ustawienia › Subskrypcja.
Uczniowie
Napisz do uczniów
- Przycisk « Wiadomości » u góry ekranu otwiera twoje wiadomości.
- Pisz do uczniów obozu lub do jednego ucznia; wiadomości wychodzą przez WhatsApp lub e-mail.
- Język wiadomości wybiera się w menu Wyświetlanie.
Fakturowanie
Produkty i usługi
- Zarządzanie › Produkty i usługi: czas lotu, coaching, wynajem, nocleg…
- Dla każdego: cena netto, VAT i jednostka (minuta, godzina, sesja, dzień).
- Te produkty służą do ofert, faktur i fakturowania obozów.
Zafakturuj obóz
- Otwórz obóz, zakładka « Fakturowanie »: czas z harmonogramu jest liczony dla każdego ucznia.
- Zaznacz uczniów, potem « Przygotuj faktury »: jeden szkic na ucznia.
- Sprawdź szkice w Zarządzanie › Sprzedaż, a potem je wystaw.
Faktury, korekty i płatności
- Szkic można dowolnie zmieniać; wystawienie nadaje mu ostateczny numer i blokuje go.
- Zatwierdzonej faktury nie można usunąć: wystaw korektę, aby ją anulować lub poprawić.
- Zapisuj otrzymane płatności: saldo się aktualizuje, a po terminie faktura ma status « Po terminie ».
- Link do płatności pozwala klientowi zapłacić online.
Oferta
- Zarządzanie › Oferta: przygotuj szkic oferty, potem « Wystaw i nadaj numer ».
- Pobierz PDF i wyślij; oznacz jako « Zaakceptowana » lub « Odrzucona » zależnie od odpowiedzi.
- Zaakceptowana oferta: « Utwórz fakturę » przenosi te same pozycje.
Zakupy i dowody
- Zarządzanie › Zakupy: dodaj faktury dostawców (tunel, sprzęt, podróże…).
- Dołącz zdjęcie lub PDF dowodu i zaznacz « Opłacona » po zapłacie.
- Zakupy zasilają wstępny bilans i VAT do odliczenia.
Pulpit, wstępny bilans i księgowy
- Zarządzanie › Pulpit: przychody, zakupy, wynik, gotówka, obłożenie obozów.
- Zarządzanie › Wstępny bilans: szacowany wynik i VAT kwartalnie.
- Zarządzanie › Sprzedaż › « Eksport dla księgowego »: plik do przekazania księgowemu.
Konto i dane
Subskrypcja i plany
- Ustawienia › Subskrypcja: wybierz Solo, Zespół lub Tunel i w razie potrzeby dodaj trenerów.
- Kod założyciela wpisuje się przy wyborze planu.
- « Zarządzaj subskrypcją »: karta, faktury, zmiana planu lub rezygnacja.
Kopia zapasowa, kosz i RODO
- Ustawienia › Kopia zapasowa: pobierz pełną kopię swoich danych.
- Ustawienia › Kosz: usunięty element można stamtąd przywrócić.
- Ustawienia › RODO: rejestr czynności, klauzula informacyjna i dokumenty do podpisu.
Strony prawne (warunki sprzedaży, prywatność)
- Ustawienia › Strony prawne: warunki sprzedaży i polityka prywatności są przygotowywane na podstawie « Moja organizacja ».
- Pola podświetlone na żółto trzeba uzupełnić; podświetlenie znika po wypełnieniu.
Brak odpowiedzi na pytanie? Napisz na assistance@tunnel-camp.com
Wypróbuj za darmo